LIVRAISON

Délais et frais de livraison en France Métropolitaine et Corse

Les commandes d’échantillons bénéficient de la livraison offerte, et sont livrées par lettre suivie dans un délai de 3 jours ouvrés. 

Pour les commandes de peinture, nous avons 3 options : 

• Chronopost domicile le jour ouvré suivant (15€ en France métropolitaine)
• DPD domicile sous 2- 3 jours ouvrés (10€ en France métropolitaine et Corse)
• DPD Relais Pick up sous 2-3 jours ouvrés (8€ en France métropolitaine et Corse, offert dès 90€)

Pour une livraison Chronopost le jour ouvré suivant : veuillez passer votre commande en semaine hors weekend, avant 14h, et sélectionner l'option de livraison "Chronopost" lors du paiement. Les commandes passées après 14h seront expédiées le jour ouvré suivant. Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront expédiées le jour ouvré suivant (et connaitront donc un délai total de livraison de 2 jours ouvrés).

Délais et frais de livraison Belgique, Luxembourg, Pays-bas

Les commandes d’échantillons bénéficient de la livraison offerte, et sont livrées par lettre simple dans un délai de 3 jours ouvrés.

Pour les commandes de peinture en Belgique, Luxembourg, Pays-bas, les frais de livraison DPD Predict domicile sont de 10€. Les frais de livraison en DPD Predict domicile sont offerts à partir de 120€ d'achat dans ces pays.

Délais et frais pour le reste des pays européens actifs sur notre site

Pour l’Allemagne, l’Espagne, l’Autriche, le Portugal et l’Italie, les délais et les frais de livraison des commandes de peinture sont calculés et indiqués lors du paiement de votre commande.

Suivi de commande

Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevez un mail dans lequel nous vous renseignons le numéro de suivi de votre colis et le détail de votre commande.

RETOURS

Annulation

Si vous souhaitez annuler votre commande récemment passée et qui n’a pas encore été expédiée, contactez-nous par mail à hello@blime.co dès que possible. Nous commençons à produire assez rapidement, si celle-ci a déjà été expédiée et que nous ne pouvons pas l’annuler, vous pourrez procéder à un retour. 

Retours

Vous pouvez nous retourner les peintures et outils non ouverts dans un délai de un mois à compter de la réception de votre commande. Les frais de retour sont de 10€ par produit retourné (un lot d'outil comptant pour un seul produit) . Nous procéderons à votre remboursement, en déduisant les frais de retour, dans un délai de un mois à compter de la réception de votre colis.

Vous pouvez également demander un avoir, auquel cas les frais de retours ne seront pas déduits. Nous générerons l’avoir sous forme de code promo (valable pendant un an) dans un délai de un mois à compter de la réception de votre colis.

contactez notre service client sur hello@blime.co ou via le formulaire de contact afin d'obtenir votre étiquette de retour. Vous aurez besoin de l’adresse mail avec laquelle vous avez passé votre commande et de votre numéro de commande.

Le colis doit être déposé en bureau de poste dans son carton d’origine avec les mousses de protection.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous par mail à hello@blime.co.

Problèmes de livraison

Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème lors de la livraison de votre commande. Contactez-nous par mail à hello@blime.co en nous expliquant votre problème, notre équipe vous accompagnera afin de trouver une solution.